Резерв
Деталь откладываем после проверки наличия и связи с менеджером.
Условия покупки
Резерв, гарантия и возврат
Перед продажей сверяем деталь по автомобилю, состоянию, маркировке и комплектности. Резерв фиксируем после подтверждения позиции менеджером.
Проверка
Покажем фото, маркировку, комплектность и нюансы состояния.
Возврат
Условия обсуждаем до оплаты: важно сохранить маркировку и комплект.
Заявка
Вы присылаете модель, год, двигатель, старую деталь или фото.
Сверка
Менеджер проверяет наличие, состояние, маркировку и совместимость.
Резерв
Фиксируем позицию, цену, комплектность и способ получения.
Выдача
Передаем деталь на самовывоз или готовим отправку транспортной компанией.
Когда можно поставить деталь в резерв
Резерв возможен после того, как менеджер подтвердил наличие конкретной позиции, состояние, цену и способ получения. Для крупных узлов дополнительно сверяем автомобиль, двигатель, год, крепления и комплектацию.
Что считается проверкой перед продажей
Проверяем фактическое наличие, фото, маркировку, видимые повреждения, комплектность, разъемы и признаки совместимости. Для двигателя, КПП, ЭБУ, мостов и кузовных деталей набор проверок отличается.
Как работает гарантия на проверку
Б/у деталь продается с учетом фактического состояния. До оплаты фиксируем, что именно входит в комплект и какие условия проверки подходят для конкретного узла. Если требуется установка в сервисе, это лучше согласовать заранее.
Когда возможен возврат или обмен
Возврат и обмен обсуждаются по конкретной ситуации: важно, чтобы деталь не была разобрана, повреждена при установке или изменена после выдачи. Чем точнее заявка до покупки, тем меньше риск ошибки.
Вопросы
Что важно уточнить заранее
Можно ли зарезервировать деталь без оплаты?
Да, если менеджер подтвердил наличие и срок резерва. Для редких или дорогих узлов условия обсуждаются отдельно.
Можно ли получить фото перед оплатой?
Да. Для б/у запчастей фото, маркировка и комплектность особенно важны, поэтому их лучше запросить до оформления.
Есть ли гарантия на б/у запчасти?
Мы даем гарантию на проверку условий, которые согласованы до покупки. Конкретный срок и формат зависят от детали, состояния и способа установки.